選購安心，售後放心。

購物須知

先了解品況，再選擇適合的設備

請確認型號、規格、商品品況與隨附配件。二手設備的使用痕跡及電池狀態以個別商品與出貨說明為準；AI 情境示意圖不是實機照片。需要實機細節、庫存或配件確認，歡迎先聯絡客服。

會員結帳與人工核款

結帳須先登入會員。LINE Pay 採客服人工核款，不是自動確認付款；請保留訂單編號、購買明細及付款紀錄，透過 Facebook 客服核對。送出清單或開啟付款頁不代表付款成功、已保留庫存或已安排出貨。

客服確認款項後，會員中心會更新訂單狀態，並寄送通知。門市付款請先與客服確認商品及取貨安排。銀行轉帳尚未開放，請勿向未經官方確認的帳號匯款。若商品無法供應，我們會主動聯繫，協調替代方案或退款，不影響您的法定權益。

保固與隨附配件

購買日起三個月保固｜筆電附原配充電器

商品提供自購買當日起算的三個月保固。遇到設備問題，請提供購買資料、商品型號及問題描述，聯絡客服確認檢測與處理方式，請先備份個人資料。

筆電電池屬於消耗品，以出貨時揭露的狀態為準，不列入三個月保固範圍；不影響依法享有的商品瑕疵權益。筆電基本配件包含原配充電器；滑鼠、筆電包及其他周邊需另外加購，購買前請確認隨附內容。

配送與運費

黑貓全台配送・滿 NT$500 免運

單筆訂單商品金額滿 NT$500 免運；未滿 NT$500，運費 NT$150。包含台灣本島與離島，運費標準相同。

請填寫完整收件姓名、電話及地址；實際可配送地點、時程依物流服務範圍、天候及配送安排而定。特殊或偏遠地址請先與客服確認。付款核對完成後安排出貨，若有庫存或配送問題將主動聯繫。

退換貨與退款

苗栗門市統一受理

請透過 Facebook 客服或苗栗門市 037-729-337 聯絡，提供訂單編號及商品資訊，由客服協助安排寄回流程。退換貨統一由苗栗處理，請勿逕行送往其他據點；寄回地址與方式請依客服安排。

網購七日解除權

依法適用通訊交易七日解除權的訂單，可於收貨後七日內退回商品或以書面通知解除契約，無須說明理由或負擔費用，亦不以客服核准為前提。七日期間是猶豫期，不是試用期；必要檢查所需的拆封或使用，不影響依法享有的解除權。實體門市購買不當然適用通訊交易七日解除權，瑕疵商品仍依法處理。

寄回前準備

請妥善包裝並退回隨附配件，備份資料、登出個人帳號並移除個人資料。故障或配送損傷可附照片協助確認；說明原因有助處理，但不是法定解除權的必要條件。我們會核對序號、配件與設備狀態；超出必要檢查的損壞或配件短缺，將記錄狀況、與您聯繫並依法處理，不以拆封一律拒絕退貨。

退款方式與時間

原則上依原付款方式退回；原管道無法退款時，客服會與您確認替代方式。一般於收到退回商品後 7～14 個日曆日內完成退款，商品核對及內部作業包含在此期間；依法適用的退款期限優先，符合解除權案件最遲於收到退回商品或取回商品之次日起十五日內返還已支付對價。實際入帳時間依支付機構作業。

隱私與資料說明

上發科技為提供會員、商品詢問、訂單核款、配送及售後服務，處理您提供的姓名、Email、電話、地址及相關交易資訊。不會因註冊自動訂閱行銷訊息。

會員資料保存於營運使用的本地系統，個人資料欄位加密、密碼雜湊保存，並製作加密備份。會員及訂單通知透過 Brevo 寄送，部分寄信資料可能於境外處理；詢問依需求交由指定負責人處理。必要 Cookie 用於登入及安全驗證，瀏覽量統計不使用追蹤 Cookie。Google reCAPTCHA 的資料使用與境外處理說明，請見會員中心。

您可在會員中心查閱、更正、下載資料或申請刪除，也可透過客服行使查詢、閱覽、複製、補充、更正、停止蒐集處理利用與刪除權利。依法須保存的交易資料不因帳號刪除一併刪除；備份依既有保存週期處理。完整會員資料用途、保存期間與服務提供者請見會員資料與隱私說明。

本須知不排除或限制消費者依法享有的權益；未盡事項依適用法令及雙方具體約定辦理。更新不溯及變更已成立交易的權益。